Termos de Uso
Atualizados em 25 de outubro de 2026
O que é a Nina Nutri
A Nina Nutri é uma ferramenta de atendimento e gestão para nutricionistas: concentra as conversas de WhatsApp, a agenda, os pagamentos e o acompanhamento dos pacientes num painel único, com apoio de automação.
A Nina Nutri não presta serviço de saúde e não substitui a nutricionista. Nenhum conteúdo gerado pela ferramenta é orientação nutricional, diagnóstico ou prescrição. A responsabilidade clínica é integralmente da profissional.
Quem pode usar
O painel é de uso da nutricionista contratante e das pessoas que ela autorizar. Cada acesso é individual e não deve ser compartilhado. A contratante responde pelo uso feito com as credenciais dela.
Obrigações de quem usa
- Ter base legal para tratar os dados dos próprios pacientes e informá-los sobre esse tratamento.
- Usar o envio de mensagens apenas para quem consentiu em receber contato, respeitando as regras do WhatsApp.
- Usar as mensagens diretas do Instagram apenas para responder a quem comentou ou escreveu para a conta, com o conteúdo pedido, respeitando as regras do Instagram.
- Revisar o conteúdo que a automação sugere antes de qualquer decisão que afete o paciente.
- Manter as credenciais em sigilo.
Envio em massa pelo WhatsApp
A ferramenta permite disparos para listas de contatos. O uso de envio em massa pode levar a restrições ou bloqueio da conta de WhatsApp pela própria Meta, independentemente da Nina Nutri. Esse risco é assumido por quem dispara, e a decisão de disparar é sempre humana.
Dependência de serviços de terceiros
O funcionamento depende de plataformas que não controlamos — WhatsApp (Meta), Google Calendar, provedores de modelos de linguagem e infraestrutura de nuvem. Mudanças, instabilidades ou bloqueios nesses serviços podem afetar ou interromper o atendimento.
Não há garantia de disponibilidade ininterrupta. Durante uma indisponibilidade, as mensagens continuam chegando ao aparelho da nutricionista pelo próprio WhatsApp, mas podem não ser registradas no painel.
Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que é parte destes Termos. Como pedir a exclusão de dados está em Exclusão de Dados.
Limitação de responsabilidade
A ferramenta é fornecida no estado em que se encontra. Não respondemos por decisões clínicas ou comerciais tomadas pela nutricionista, por conteúdo enviado por ela aos pacientes, nem por restrições aplicadas por plataformas de terceiros às contas dela.
Encerramento
A contratante pode encerrar o uso quando quiser e solicitar a exportação dos dados dela antes do encerramento. Podemos suspender o acesso em caso de uso que viole estes Termos, a legislação aplicável ou as regras das plataformas envolvidas.
Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. A data no topo indica a última alteração; mudanças relevantes são comunicadas à contratante.